方舟物联网使用手册

# 实例概述

# 一、概述

租户在登录物联网平台租户端成功后，可快速查看其所拥有的所有实例的基本信息。通过该功能，租户能够清晰了解各个实例的状态、配置等情况，为后续的管理操作提供基础。

# 二、功能入口

登录物联网平台租户端后，即可看到实例列表区域。 实例列表

# 三、列表展示内容

# （1）实例基本信息

  1. 实例名称：每个实例的唯一标识名称，方便租户识别不同的实例；
  2. 实例编号：系统为每个实例分配的唯一编号，用于内部管理和数据关联；
  3. 创建时间：显示实例创建的具体日期和时间，帮助租户了解实例的使用时长；
  4. 到期时间：显示实例的到期日期和时间，帮助租户了解实例的有效期。

# （2）实例状态信息

  1. 运行状态：展示实例当前的运行状态，如“已开通”“禁用”等。不同状态会以不同颜色或图标进行区分，例如“已开通”显示为蓝色，“禁用”显示为红色；
  2. 录入设备：显示该实例下的设备数量；
  3. 实例空间：显示该实例下的最大设备容量；
  4. 消息上下行tps： 显示该实例下的消息上下行tps，表示系统每秒能够处理从平台端向设备端发送消息的事务数量。

# 租户端 - 创建实例

# 一、概述

在物联网平台租户端，租户可通过创建实例功能来开启特定业务场景的管理与操作。每个实例对应着一组相关的设备、数据和业务规则，创建实例是后续开展设备接入、数据采集、业务处理等工作的基础。

# 二、功能入口

  1. 登录物联网平台租户端。登录成功后，进入平台主界面。 登录页截图
  2. 在主界面的实例列表中，有一个“创建新实例”的按钮，点击该按钮即可进入实例创建流程。 登录页截图 登录页截图

# 三、创建实例步骤

# （一）填写实例基本信息

  1. 实例名称
    • 输入一个具有辨识度的实例名称，该名称应简洁明了，能反映此实例的主要用途或业务场景，例如“智慧工厂 01 号实例”。名称不能包含特殊字符（如 / \ : *? " < > | 等），且长度一般限制在 1 - 50 个字符之间。
  2. 备注信息
    • 对该实例的备注信息（非必填），可对实例的用途、业务范围等进行简要描述，例如“用于监控工厂生产线设备的运行状态和环境参数”。描述信息有助于其他用户或管理员快速了解该实例的功能，建议长度不超过 200 字。

# （二）确认并提交

  1. 仔细检查填写的所有信息，确保准确无误；
  2. 确认信息无误后，点击“提交”按钮。系统将对提交的信息进行验证。

# （三）等待实例创建完成

  1. 提交信息后，系统会开始创建实例，此过程可能需要一定时间，具体取决于系统的负载情况；
  2. 当实例创建成功后，页面会自动跳转到实例列表页面，新创建的实例将显示在列表中。

# 四、常见问题及解决办法

# （一）实例数量到达上限

  • 问题描述：创建新实例时，系统提示实例数量已达上限。
  • 解决办法：联系平台技术支持人员，他们会对您的情况进行处理。

# 租户端 - 3.查看实例信息

# 一、概述

在物联网平台租户端，查看实例信息功能能够帮助租户详细了解已创建实例的具体情况，包括实例基本信息、关联设备、数据状态等，为后续的管理和决策提供依据。

# 二、功能入口

  1. 登录物联网平台租户端后，进入到实例列表区域； 选择实例
  2. 将鼠标指针移动到目标实例的区域上并点击，系统会触发查看详情操作。 实例详情

# 三、查看实例信息步骤

# （一）选择要查看的实例

在实例管理页面的实例列表中，每个实例通常会显示实例名称、创建时间、当前状态等基本信息。通过浏览列表，找到你想要查看详细信息的实例。

# （二）触发查看操作

在实例列表中，每个实例的区域都支持鼠标点击，点击后，即可进入该实例的详细信息页面。

# （三）查看实例详细信息

# 1. 基本信息

  • 实例名称：显示实例的唯一标识名称，与创建实例时输入的名称一致。
  • 实例ID：系统为该实例分配的唯一编号，用于内部管理和数据关联。
  • 创建时间：记录实例创建的具体日期和时间。
  • 到期时间：显示实例的到期日期和时间，告知租户该实例的有效期。
  • 备注名称：显示实例的备注信息，对实例的用途、业务范围等进行简要描述。

# 2. 实例设备数

  • 录入设备：显示该实例下的设备数量，即已接入平台的设备数量。
  • 实例空间：显示该实例下的最大设备容量，即该实例允许接入的设备数量上限。

# （四）返回实例列表

如果需要查看其他实例的信息，在详细信息页面左上角会有“←”按钮，点击该按钮即可回到实例列表页面。

# 四、常见问题及解决办法

# （一）无法找到要查看的实例

  • 问题描述：在实例列表中找不到想要查看的实例。
  • 解决办法：确认实例是否已成功创建，检查是否存在筛选条件限制了实例的显示。可以尝试清除筛选条件或调整筛选范围。

# （二）查看详情按钮无响应

  • 问题描述：点击“查看详情”按钮后，页面没有反应。
  • 解决办法：检查网络连接是否正常，尝试刷新页面。如果问题仍然存在，可能是系统出现故障，可联系平台技术支持人员进行排查。

# （三）部分信息显示不完整或错误

  • 问题描述：实例详细信息页面中部分信息显示不完整或存在错误。
  • 解决办法：刷新页面，看信息是否恢复正常。如果问题依旧，可能是数据在传输或存储过程中出现异常，及时联系平台技术支持人员处理。

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